退職された会社から、退職した旨の届出が提出されてから、ご自宅宛てに納税通知書をお送りしているので、会社からの報告のタイミングによって発送状況が異なります。退職されるまでは給与天引きされていた場合は、会社経由で税額決定（変更）通知書をお送りしているので、そちらの指定番号と宛名番号をお知らせいただければ電話やWEBサイトからのお問い合わせで回答することができます。そちらの番号がわからない場合は、お手数ですが来庁いただき、マイナンバーカードや運転免許証等の顔写真付本人確認書類をご提示いただければ、処理状況等を回答することができます。もしくは、退職された会社に市役所への届出が済んでいるか確認してみてください。